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Mostrando entradas de febrero, 2011

VAMOS A VENDER...FRANQUICIAS

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Cada uno tiene su particular manual de como hacerlo.
Es un tema delicado, se plantean varios postulados.


No es vender solo informo, ellos compran.Es venta, pero una venta más fría, piénselo.Es venta, somos los mejores, compre.



A menos que tengas una marca fuerte que te diferencie de una forma clara en el mercado, y un modelo de negocio único, Franquiciar exige método y empatía a partes iguales, para poder generar confianza y que exista la comunicación necesaria para que se replique el negocio y ambas partes encuentren lo que buscan: dinero, realización personal, autonomía,...


MÉTODO


Hay mucha estadística (hay que generar volumen y/o hay que ser preciso sobre el perfil que buscamos) y proceso, análisis de perfil y selección, conocimiento de lo que buscan y comunicación, apoyada por un proceso informativo claro y desestructurado, para que asimile toda la información que se le transmite y se visualice al frente del negocio como inversor o autoempleo. sobre todo enfocado a la compra de Empresa…

LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN EN FRANQUICIA

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Si no tenemos la mayor información posible,vamos dando palos de ciego, aquí ya no vale la intuición.


Estamos hablando de una red de diferentes puntos de venta, de mucha información, e información que cambia rápidamente.


Esta información debe ser procesada y utilizada en nuestro beneficio, no se trata de generar reportes anuales o mensuales sin apenas utilidad práctica, debe ser la herramienta básica para la Dirección Comercial, la gran desatendida de la franquicia.


Como son empresarios independientes...como les voy a decir de forma constante lo que tienen que hacer, se lo he enseñado durante la formación, se lo he repetido tres veces que lo tienen que hacer y ya no insisto...regulado correctamente en el contrato, gestionado desde un inicio esa dirección comercial será fundamental en la relación entre franquiciador y franquiciado ya que le permitirá sacar el máximo potencial a la replica.


Muchas veces, el franquiciado, durante los períodos de  vacas gorda ,no ha querido saber nada de esta …

LOS PRIMEROS PASOS... MASTERFRANQUICIANDO

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En masterfranquicia los primeros pasos de “superman” pueden ser sus últimos…el bueno, el feo y el malo, no se ven, la ilusión de salir con tu marca al extranjero te puede impedir ver a largo plazo y las consecuencias de no tener el control, descubriendo tarde que no era tan difícil haberlo hecho uno mismo. Esa visión pesimista suele cumplirse si no hay un correcto control del proceso que supone masterfranquiciar, se trata de elevar el control del “proceso” de “replica” a todos los niveles y áreas. En los niveles empezando por el contractual, aquí si debe ir todo en el contrato, nada de manual operativo o dejarlo a la buena fe del masterfranquiciado. En las áreas ,replicando tras una adaptación a la cultura del lugar, tanto la franquicia como la  central franquiciadora, cuidando mucho del motor de la expansión, ya que los intereses aunque sean comunes, pueden no ir paralelos. Atar en corto desde el primer minuto, supervisar mucho, acompañar y formar a la larga es la única seguridad de ll…

¿KNOW HOW? II: ¿HOW KNOW IF IS KNOW HOW?

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Con la entrada know how I, recomiendo leerla antes, ya es fácil responder a esa pregunta...., pero la respuesta es que a veces no situamos realmente bien nuestro/s know hows, podemos equivocarnos donde hemos generado esa área de información+conocimiento+experiencia+habilidad.




Llevado a un caso más critico hemos puesto el foco en una zona donde no está el "anillo", es más en momentos delicados es fácil ponerlo donde no está por las prisas y las necesidades que impone el corto plazo.


Durante años se han generado en la empresa procesos y centros de conocimiento claves, catalizadores para otras funciones de la empresa y que son generadores de ventajas competitivas fundamentales.


Llegado el momento, por circunstancias externas del mercado o internas por una necesaria reorganización, ante el crecimiento de otras áreas de la empresa, tocamos esos catalizadores irreparablemente, las condiciones que se dieron para su fortalecimiento no se van a volver a dar, o simplemente no se les pres…

CENTRAL DE SERVICIOS A UNA RED. BALANCE DE INTANGIBLES.

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Balance, equilibrio, foco, urgencias, aparentemente importante, percepción, equipo, comunicación, personal, entorno, problemas, mejoras, informes, desarrollo profesional, escucha, sensibilidad, envidias, recelos, paciencia, prudencia, determinación, dirección.


La dirección muchos la resumen mediante palo y/o zanahoria en su justa medida, en definitiva miedo y desconcierto para que el ejercito continúe avanzando. En el caso de fuerza de ventas, infantería de ventas no lo discuto. Nunca vi a Anibal haciéndolo así...


En el caso de una central de servicios donde en principio hay especialistas en cada área, yo prefiero decir que, entre ser pastor moviendote a palos por la organización o granjero, yo escojo granjero, dejando que crezcan, ayudándolos a crecer y podando si procede, todo en un clima de confianza, que genera cohesión y saca lo mejor de todos, si lo tienen y no pone nunca en peligro la calidad del servicio que se ofrece a la red.


Hoy en día la empresa es ante todo conocimiento, ant…

¿KNOW HOW?

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Se utiliza muy frecuentemente y casi no le prestamos atención a su contenido real. Aquí tenéis una visión muy acertada de la palabrita en cuestión de forma tangible. Fuente: Domingo Valhondo Gestión del conocimiento: del mito a la realidad
Da que pensar y más en un sistema de franquicias donde le estamos dando todo el día a la rueda del know how casi sin saber lo que tenemos entre manos. No vaya a ser que nos pase lo de Mickey.

Conocimiento (saber) y Habilidad (hacer)
Según Valhondo hay una diferencia importante entre lo que se ha dado en llamar conocimiento o saber y la habilidad o saber hacer. Para comprender la diferencia puede servir el siguiente ejemplo: Si vemos a un mago hacer un truco utilizando bolas que parecen surgir de la nada, es evidente que no sabemos cómo realizar el truco. Si nos develan el mismo, pasaremos a la situación de que tenemos el conocimiento sobre el truco (sabemos) pero no tendremos la habilidad de ejecutarlo (saber hacer), para lo que necesitaremos muchas h…

Sencillo check list para una franquicia

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El sistema de franquicias es una fórmula probada y contrastada a lo largo de los años que ofrece ventajas incuestionables. Una franquicia debe ofrecer a sus franquiciados al menos varios de estos puntos. Reconocimiento y Prestigio de MarcaModelo de negocio probadoApoyo y seguimiento del franquiciadorReducción de CostesFormación continua y especializadaMetodología de actuación definida y contrastada.Minimización de riesgosIntegración en un grupo empresarial con idénticas inquietudesInnovación y Diversificación Exclusividad de producto o servicio y/o  de zona de actuación.Campañas  de marketing y publicidadImagen Corporativa¿Lo ofrecen?

SOCIALES- COMERCIALES

Recientemente he leído “Micro-Franquicias:casos prácticos más allá de las microfinanzas” de Naoko Felder-Kuzu.Es francamente interesante, hay poco escrito sobre microfranquicias sociales y enfocado al mercado anglosajón, hace un recorrido por la historia de los microcréditos y llega a la microfranquicias “sociales-comerciales híbridas” como evolución logica del movimiento por el empoderamiento de aquellos que apenas tienen para vivir. Hilo todo esto con un par de reflexiones que aparecen en el libro y un texto de un estudio de la Harvard Business Review, donde citaba que el valor del peso físico, de la industria estadounidense, fabricación de la economía Estadounidense era similar a principios del siglo XX que a finales del XX, es decir, que si la industria se había renovado ,por supuesto, pero que en valor actualizado era igual, que lo que había aumentado era el valor de su conocimiento, industrias de servicios, diseño, patentes, marcas, etc. Back to the basics, por si se nos ha pasado…